„Stationäre und ambulante Patienten sind mit der Dalberg Klinik Fulda sehr zufrieden.“ Diese Aussage traf Dr. Jürgen Vey, Vorstand der Dalberg Klinik Fulda. Er beruft sich auf eine unabhängige Patientenbefragung durch die Landesärztekammer Hessen. „Die Kammer hat im Rahmen der Weiterbildung Ärztliches Qualitätsmanagement ein umfangreiches Projekt in unserem Haus durchgeführt.“ Innerhalb von acht Wochen konnte die wissenschaftliche Auswertung komplett abgeschlossen werden.

Die Kommission hat zwei Fragebögen, jeweils einen für Station und Ambulanz, erstellt. Insgesamt wurden 300 Patienten befragt. 84 Prozent sind mit der stationären Behandlung sehr zufrieden, 62 Prozent mit der ambulanten Behandlung. Die Teilnehmer bewerteten unter anderem die Kompetenz und Freundlichkeit von Ärzten und nichtärztlichem Personal, organisatorische Abläufe, Hygiene und Klinik-Ausstattung.

Dr. Vey machte deutlich: „Ziel dieser freiwilligen Patientenbefragung war es, Verbesserungspotentiale zu erkennen und die Patientenversorgung weiter zu verbessern.“ Die Zukunftsaufgabe liege darin, die Wartezeiten in der Praxis zu verkürzen, an der Qualität der Verpflegung im stationären Bereich sowie der Krankengymnastik und Physiotherapie zu arbeiten. „Wir haben hohe Standards. Die guten Noten sind Grund zur Freude, aber auch Ansporn zugleich. Und sie sind der Verdienst meiner Mitarbeiter“, so Dr. Vey.

Dr. Matthias Müller, Referent Vorstand Krankenversorgung der Georg-August-Universität in Göttingen, stellte fest: „In allen abgefragten Klinikbereichen ist die Patientenzufriedenheit hervorragend.“ Die Datenqualität der anonymen Befragung basierte auf den neuesten wissenschaftlichen Standards. Für die Auswertung war Prof. Dr. Stefanie Winter von der Hochschule Darmstadt verantwortlich.


Über die Dalberg Klinik AG:
Die Dalberg Klinik AG betreibt die Dalberg Klinik Fulda als Fachklinik für Chirurgie mit dem Schwerpunkt Orthopädie und Unfallchirurgie. Sie wurde im Jahr 2008 von Dr. Jürgen Vey gegründet und beschäftigt derzeit 38 Mitarbeiter, darunter zwei Auszubildende. Im Jahr 2009 nahm die Dalberg Klinik ihren Betrieb auf. Seit 2013 ist sie Plankrankenhaus des Landes Hessen. Pro Jahr (2013) werden rund 4.800 Patienten ambulant und 450 Patienten stationär behandelt. Das Einzugsgebiet erstreckt sich über die Landkreise Fulda, Vogelsberg, Hersfeld- Rotenburg und Main-Kinzig.

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